一（yī）、订舱-开云网页版_开云和威胜物流（liú）告诉（sù）你  网站：http://www.zunyi.sl.huaibei.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/

1.客户向货代订（dìng）舱（订舱必须显示：托运（yùn）人（rén）/发货人、船公（gōng）司/船名（míng）/航次或船期（qī）、起（qǐ）运港、目的（de）港/中转（zhuǎn）港、货名、柜型、柜量、运费条款、托运人的签字、盖章）
2.客服人员收（shōu）到订舱单后，需确认订单（dān） 到付货FOB/EXW/FCA：跟（gēn）国外确认 预付（fù）货：Sales（预付（fù）货（huò））跟客户核对运价，在确（què）认后由Sales在订舱单上（shàng）签（qiān）字确认，然后再根据自编的S/O号向相应船公司订舱。
3.客服（fú）人员需跟船公司确认舱位（wèi）。订舱完毕后（hòu），客服人员应及（jí）时（shí）将资料输（shū）入公司内部系统

4.制作对（duì）应（yīng）的操作通知单，注明与订舱信息（xī）相符的信（xìn）息，发送给客（kè）户，以便客户安排好货物（wù）及单（dān）据的递送。 进仓：进仓通知单 拖卡：拖卡装箱（xiāng）通知单 自（zì）拉（lā）自报：自拉自（zì）报协议书 *EXW/FCA：由客人提供提货通知书，货代（dài）安排车队去提货送（sòng）仓
二、进仓、拖车（chē）、自拉（lā）自报（bào）→报关
1.客（kè）户行为
①进仓： 客（kè）户收到进仓通知单后，在确认内附信息无误可以进仓后，需按照进仓单上的时间地址准时（shí）进（jìn）仓。报关资料（liào）需（xū）在规定时间（jiān）内寄送到货（huò）代处，以便货代安（ān）排报关。
②拖卡： 客户如需货代安排拖（tuō）卡报关，需在接收到货代提（tí）供的拖卡装箱通知（zhī）单（dān）后进行确（què）认，如确认无误后（hòu）需将（jiāng）安排拖（tuō）卡（kǎ）的相关信息（拖卡（kǎ）时间（jiān）、地点、联（lián）系人、装箱数据）正确无误地补充到通知单内，回传（chuán）给货（huò）代。同（tóng）时，需将报关资料准备齐全在货代规（guī）定的（de）时（shí）间内寄送（sòng）到位。
③自拉自报： 客户（hù）如需自（zì）拉（lā）自报，请（qǐng）在（zài）确认（rèn）好货代提供（gòng）的自拉自报协议书上的相关订舱及费用信息后（hòu），将自拉（lā）自报协议书签名盖公（gōng）章先扫描回传（chuán）货代，再（zài）在收到货代公司关于船公（gōng）司（sī）已（yǐ）放（fàng）舱的通（tōng）知后，凭自拉自报协议书正本签字盖章原件到货（huò）代处领取箱单（dān）后自行安排装（zhuāng）箱（xiāng）进港，并（bìng）在（zài）船公（gōng）司规定的截单时间内告（gào）知（zhī）箱封（fēng）号等信息给到货代。另报关也（yě）由客户自行安排其他（tā）货代或报（bào）关行（háng）进行办理。

2.货代行为
①进仓： 在客户货单均到的情况下安排出运：整柜货，通知仓库提箱装箱安排（pái）进港，接收仓库提供（gòng）的箱（xiāng）封号（hào）进行（háng）截单；拼箱货，转交客服进行拼箱信（xìn）息（顺序、箱型（xíng）、是否安排（pái）装箱等）确认（rèn），通知仓库进行提箱装箱（xiāng）进港，接收仓库提供的箱封号进行（háng）截（jié）单。报关资料移送（sòng）报关（guān）行进行审单，告（gào）知预安排（pái）报关时间。
*货代确认客户到（dào）单（dān）到货情况须知： ⑴货（huò）物进仓情况（kuàng）： 已入仓： 需确认货（huò）物与客人订舱（cāng）数（shù）据是否（fǒu）相符，跟仓库确认货物（wù）是（shì）否有存在破损变形油污（wū）等情（qíng）况（kuàng）。如有（yǒu）发生破损等情况，需跟客户确认。确认能出运（yùn）的，需让客户提供相应的（de）保函；不能出运的，请（qǐng）配合客户进行返工（gōng）行（háng）为。（到付货FOB原则上需跟国外（wài）进行确认是否（fǒu）能出运，预（yù）付货需跟客户进行确认） 未入仓： 需立刻（kè）跟客户进行确认（rèn）是否（fǒu）出（chū）运，如（rú）仍需出运（yùn），需告（gào）知客户最晚截止送单送货时（shí）间。同时通知客服（fú），由客服来确（què）认是否等该客户的货。 ⑵报关资料接收情况（kuàng）： 已接收： 做好登记（jì）、整理（lǐ）、存档工作，与客户订（dìng）舱（cāng）的信息进行（háng）基（jī）本数据（jù）核实，并查看资料是（shì）否齐全。提（tí）前移交至报（bào）关（guān）行（háng）进行审单（尤其是（shì）需要进行商检的单（dān）子（zǐ），需提早交到报关行进行商检换（huàn）单（dān）） 未（wèi）接收： 需立（lì）刻跟客户进行确认单据寄送（sòng）到位的时（shí）间，并确（què）认是否有商检等（děng）特（tè）殊（shū）情况。如（rú）无法在规定时间内寄送到，应由客户（hù）提（tí）供正确完整（zhěng）的扫描件到我司（sī），正（zhèng）本在（zài）报关日当天之（zhī）前务必送到天津报关行。
②拖卡： 在收（shōu）到客（kè）户回传的（de）拖卡装箱通知书（shū）后，根据客（kè）户提供的信息以及所（suǒ）安排船期（qī）的（de）截单进港时间通（tōng）知合作车（chē）队安排提箱、拖卡装箱、进港等操作（zuò）。并在车队进行安排后（hòu）告知客户前（qián）往拖卡的车队信息以便客户进（jìn）行核对。在车队提（tí）到箱子后，货代根据车队提供（gòng）的箱封号等（děng）信（xìn）息进（jìn）行截单。 报关资（zī）料移送报关（guān）行进行（háng）审单，告知预安排（pái）报关（guān）时间。
③自拉自报： 货代只需根据客（kè）户提供的舱单信息进行截单，在船公司规定（dìng）的截单时间内将内容填（tián）写完整且正确的（de）舱单发给船公司，并（bìng）确（què）保（bǎo）船公司已接（jiē）收。 报关事项由客户自行安（ān）排。
三、单证确认→费（fèi）用→签（qiān）单→归档（dàng）
1.单证确认（rèn）： 在（zài）客户到单到货并且已（yǐ）有初步出运信息后，货代单（dān）证需根（gēn）据客户（hù）之前提供的订单进行提单（dān）相关信息录入工作，及（jí）时发送至客户（hù）进行确认，直到确（què）认（rèn）完毕。 注：签单后客户要求修改提单，货（huò）代需视情况加收费用。
2.费用： 确认出运后，货代需制作费用，发送到客户处由客户进行确认开票（piào）事（shì）宜。在客户确（què）认后（hòu），货代开具（jù）发票寄送至客（kè）户以便其付款买单。特殊（shū）费（fèi）用（yòng）的需跟客服/Sales进行确认。
3.签单 ①货（huò）代提单： 货代在跟船公司确认好离港信（xìn）息（xī）后，单证需将确认完毕的提单（dān）签（qiān）出（chū），在（zài）客服（fú）确（què）认无误并且签字后（hòu）上交财（cái）务保管（guǎn）。财务在确认收到客户付款（kuǎn）后将提单盖章（zhāng）后，将提单退到单证手中，由单证（zhèng）寄送给客人或帮客户安排电放。 注：客（kè）户要求电放的提单需收到客户提供（gòng）的电放保函正本、电（diàn）放费和提（tí）单正本后方能（néng）安排电放 ②海运（yùn）提单： 海运提单由（yóu）船公司（sī）签出，货代在收（shōu）到船公司（sī）的海运提单（dān）后：正本提单，需（xū）将其（qí）中一正（zhèng）一副留底归档（dàng），剩下（xià）两正两副需正（zhèng）本（běn）寄出到国外代理；电放提单，需出具电放保函到船公司以便船公司安排电放给货代；Seaway bill，只需将seaway bill跟货代提单（dān）一起归档转交（jiāo）客服进行（háng）下一（yī）步操作即（jí）可（kě）。
4.归档 客服在收（shōu）到船公（gōng）司的（de）海单文件后，整理好与（yǔ）这票单子相关的（de）海运费用、货代提单信息进行（háng）整（zhěng）合（hé）后扫描（miáo）存档，扫描件发（fā）送至国外。另需将该票单子（zǐ）进行关闭归档。

四、其他
1.如（rú）由货代安排拖车/进（jìn）货代仓（cāng）库的并且由（yóu）货代安排报关的货（huò）物，货代操作应在船公（gōng）司的（de）免费用（yòng）箱（xiāng）期内安排拖柜，并（bìng）在免堆期内安排进（jìn）港，避免产生（shēng）额外费用（yòng）。若（ruò）有发生超堆费、改船费（fèi）、超期柜租等额外（wài）费用，需立即通知客户，要求（qiú）其书面确认，并做好（hǎo）登记。
 2.客户（hù）因各（gè）种原（yuán）因取消订舱的，需（xū）要求其书面（miàn）确认，在确认所有发生费用（yòng）已（yǐ）结清的情（qíng）况下方可在电脑中删（shān）除资料。
 3.提单缮制（zhì）注意事项： ①提单的内（nèi）容应完整、准确，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL’S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO./SEAL NO.,DELIVERY AGNET 等。 ②提单表面（miàn）应清洁，避免过（guò）多涂改，一份提单最多不可超过3个更正章。一些重要的（de）项（xiàng）目，比如件毛体数据、品名（míng）、船（chuán）名/航次（cì）、箱封号（hào）等不可更改。切（qiē）记（jì）报关单、提单、舱单三（sān）单上的品名（míng）、件毛体（tǐ）数据等数（shù）据须（xū）保（bǎo）持一致。 ③客户要求（qiú）出船证的。船（chuán）证的内容（róng）（比如船级社、船龄的要求）应与相关船公（gōng）司核实确认。 ④原则上不能同意客户倒（dǎo）签提单的要求。 ⑤海运提单原则（zé）上归货代所（suǒ）有（yǒu），不（bú）能提供给客户海运提单，出给客户的提单是由货代提供（客户（hù）要求出直（zhí）单的（de）情（qíng）况除外）。更多内容（róng）可（kě）关注网站：http://www.zunyi.sl.huaibei.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/